מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

QME היא מערכת לניהול תורים ועסקים. כתובת האתר: qme-tor.com.
לפניות בנושא פרטיות: privacy@qme-tor.com

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מוסר לנו

• שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל בעת ההרשמה
• לבעלי עסק: שם העסק, כתובת, תיאור, שעות פעילות, קישורים לרשתות חברתיות, ופרטי אנשי צוות
• שירותים ומחירים, כרטיסיות, וטפסים דיגיטליים שאתה מגדיר
• תוכן הודעות ותזכורות שאתה מנסח ושולח ללקוחותיך

2.2 מידע על לקוחות שבעל העסק מזין

בעל עסק המשתמש בשירות מזין ומנהל מידע על לקוחותיו. במידע זה אנו משמשים כמעבד מידע מטעמו, והאחריות לחוקיות האיסוף ולקבלת ההסכמות הנדרשות מוטלת עליו.

• שם, טלפון ודוא"ל של הלקוח
• תאריך לידה, אם הוזן
• הערות חופשיות שבעל העסק כותב בכרטיס הלקוח
• היסטוריית תורים, ביטולים, סכומים ששולמו וכרטיסיות שנרכשו

2.3 הרשאות במכשיר

ההרשאות הבאות נדרשות רק לפעולות שאתה יוזם. ניתן לשלול כל אחת מהן בהגדרות המכשיר בכל עת, מבלי שהדבר ימנע את השימוש הכללי בשירות.

• אנשי קשר — לייבוא לקוחות. אנו קוראים את פנקס אנשי הקשר לצורך ההצגה במסך הבחירה בלבד. רק אנשי הקשר שסימנתנשלחים לשרתינו, ומהם נשמרים שם, טלפון ודוא"ל בלבד. אנשי קשר שלא סימנת אינם עוזבים את המכשיר.
• תמונות — להעלאת לוגו, תמונות גלריה, מוצרים וסטוריז. רק קבצים שבחרת נשלחים. אין גישה לשאר הגלריה.
• יומן — להצגת אירועיך האישיים לצד התורים העסקיים ולסנכרון תורים. נתוני היומן נקראים ונכתבים במכשיר בלבד ואינם נשלחים לשרתינו.
• התראות — לשליחת תזכורות ועדכונים.

2.4 מידע טכני

• כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר וזמני גישה
• Token להתראות Push, יחד עם יצרן ודגם המכשיר, לצורך שליחת ההתראה למכשיר הנכון
• נתוני פעילות בשירות: תורים שנקבעו, ביטולים והיסטוריית שימוש

2.5 מה איננו אוספים

• איננו אוספים את מיקום המכשיר
• איננו משתמשים בכלי מעקב, פרסום או אנליטיקה של צד שלישי
• איננו מוכרים מידע ואיננו משתפים אותו עם מתווכי מידע
• פרטי אמצעי תשלום נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו, למעט ארבע ספרות אחרונות ותוקף לצורך זיהוי הכרטיס

3. שימוש במידע

• אספקת השירות: ניהול תורים, שליחת תזכורות והתראות
• אימות זהות ואבטחת חשבון
• שיפור השירות ותמיכה טכנית
• עמידה בדרישות חוקיות

4. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לצורך אימות והפעלת השירות. עוגיות נוספות (פונקציונליות, ניתוח) מופעלות רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת. ניתן לשנות העדפות עוגיות בכל עת דרך הגדרות הפרטיות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי. מידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירות טכנולוגי (שרתים, דואר אלקטרוני, התראות) אך אך ורק לצורך הפעלת השירות.

6. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות

• זכות לעיין במידע השמור עליך
• זכות לתקן מידע שגוי
• זכות למחוק את חשבונך ומידע אישי
• זכות להגביל עיבוד מידע

לממש זכויות אלו: privacy@qme-tor.com

7. שמירת מידע

מידע נשמר כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן למשך 7 שנים לצורכי ציות חוקי, אלא אם תבקש מחיקה מוקדמת.